Вопрос-ответ

Когда нужна предоплата?

Для приобретения обуви в интернет-магазине ORTHOBOOM предоплата не требуется. Если вам удобно осуществить оплату после примерки – курьер примет платеж.

Как оплатить заказ по России?

В интернет-магазине ORTHOBOOM есть возможность оплатить заказ наличными средствами, а также банковскими картами. Банковской картой можно совершить платеж на сайте при оформлении заказа, либо оплатить заказ курьеру при получении. Любые виды платежей на сайте безопасны, подтверждены сертификатами безопасности SSL

Как долго мой заказ будет храниться на пункте выдачи ТК?

Заказы, поступившие в пункты выдачи заказов (ПВЗ) СДЭК хранятся бесплатно 14 дней.

Как отслеживать свой заказ?

Если вам необходимо отслеживать заказ, сообщите об этом специалисту интернет-магазина в момент подтверждения заказа. В таком случае после отправки заказа вам придет трек-номер для отслеживания заказа.

Как узнать в какое время ожидается курьерская доставка ТК?

Курьер перед доставкой связывается с покупателем и договаривается о времени прибытия

Как забрать свой заказ в пунктах выдачи ТК?

После получения уведомления о поступившем заказе на пункт выдачи, необходимо прийти в выбранный пункт с паспортом и получить заказ. Паспорт необходим для идентификации получателя.

Можно заказать несколько пар обуви на примерку?

На примерку можно заказать до 4-х пар обуви и выбрать ту, которая подойдет лучше всего!

Какие существуют способы доставки заказа в вашем интернет-магазине?

В интернет-магазине ORTHOBOOM можно заказать доставку Почтой России или курьерской службой СДЭК. По Нижнему Новгороду работает собственная курьерская доставка.

Как выбрать нужный размер?

Для правильного подбора обуви по размеру необходимо сначала измерить стопу. Для этого необходимо встать на лист бумаги, обвести стопу держа карандаш вертикально, длина от края большого пальца до пятки и будет длиной стопы. При выборе модели обуви в таблице размеров необходимо сопоставить вашу длину стопы с соответствующим данной длине размером

Срок и стоимость доставки?

Срок и стоимость доставки в крупные города прописан в разделе «Оплата и доставка». Информацию по другим населенным пунктам может предоставить специалист интернет-магазина.

Ортопедическая обувь подлежит обмену или возврату?

Детская обувь имеет гарантию 45 дней. В течение гарантийного срока принимаются претензии по качеству обуви и производится ремонт или замена обуви, вышедшей из строя не по вине потребителя

Можно ли оформить кредит?

Кредит и рассрочку мы не предоставляем, но интернет-магазин ORTHOBOOM принимает карты рассрочки «Халва», которой можно оплатить заказ с беспроцентной рассрочкой 4 месяца.